perguntas frequentes



Escova de dentes


As cerdas são biodegradáveis?

Não, as cerdas são feitas de nylon, que têm-se mostrado eficazes a limpar os dentes. Até agora, as únicas cerdas biodegradáveis são feitas de cabelo de porco. Apesar de o fato não ser vegan, cabelo de porco também é bastante ineficaz.

A escova de dentes zhuzi é biodegradável?

O bambu é biodegradável, de modo que pode reciclar a sua zhuzi através da própria natureza. Ao colocar a sua escova no solo ou em local de compostagem, retirando as cerdas irá fazer com que se volte a desenvolver uma nova planta de bambu.

A embalagens é reciclável?A embalagem é reciclável?

Sim, nossa embalagem é 100% reciclável e feita com materiais amigos do ambiente.

Onde são produzidas as zhuzi?

Produzimos as zhuzi na China. A China é o maior fornecedor de bambu do mundo e o nosso parceiro opera de forma a reduzir custos e impacto ambiental. O nosso objetivo é fornecer-lhe um produto que consiga competir direatemente com uma escova de dentes de plástico. É por isso que neste momento não iremos deslocar a produção para a Europa: não seria viável nem competitivo.





Envio


Quando chegará a minha primeira zhuzi?

Processamos para envio todos os dias úteis. Devido à situação actual o nosso parceiro de entregas encontra-se com períodos de entrega atípicos, cujos estamos estamos a supervisionar e a solucionar para que sejam reduzidos ao mínimo tempo possível.

Posso fazer tracking do meu pedido?

De modo a fornecer-lhe envio grátis para todo o mundo recorremos a untracked mail. Em qualquer caso, se acha que a sua encomenda está a demorar mais do que o expectável, entre em contacto connosco e encontraremos uma solução caso a caso.

A partir de onde é que enviam as encomendas?

Todos os pedidos são enviados de Lisboa, Portugal.

O que acontece se eu mudar de endereço?

Quando se inscrever, pode criar uma conta de utilizador - a qualquer momento pode aceder à sua conta e alterar o seu endereço ou outros aspectos, como seu tipo de inscrição ou informações de cartão de crédito.



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