livraison gratuite dans le monde entier

FAQ



Brosse à dents


Les poils sont-ils biodégradables ?

Non, les poils sont en nylon qui a fait ses preuves pour nettoyer efficacement vos dents. Jusqu'à présent, les seuls poils biodégradables sont les poils de porc. Issus de l’exploitation animale, ils sont en outre peu efficaces.

La brosse à dents Zhuzi est-elle biodégradable ?

Le bambou est biodégradable, vous pouvez donc recycler le manche de votre brosse à dents Zhuzi grâce au programme de recyclage de la nature en le mettant dans votre compost ou en l'enterrant dans le sol - il suffit de retirer les poils avec une pince et de les jeter d'abord.

L'emballage est-il recyclable ?

Oui, notre emballage est recyclable à 100 % et fabriqué avec des matériaux respectueux de l'environnement.

Où fabriquez-vous les brosses à dents Zhuzi ?

Nous fabriquons votre brosse à dents en Chine. La Chine est le plus grand fournisseur de bambou au monde et notre partenaire en Chine est organisé pour produire chaque brosse à dents de manière rentable. Notre objectif est de vous fournir un produit qui puisse concurrencer directement une brosse à dents en plastique. C'est pourquoi il n'est pas logique de transférer la production vers l'Europe : sinon, nous ne serions pas compétitifs en termes de prix.





Expédition


Quand ma première brosse à dents Zhuzi arrivera-t-elle ?

Nous envoyons toutes les brosses à dents Zhuzi chaque premier jour de la semaine. S'il s'agit de la première brosse à dents de votre abonnement, cela prendra jusqu'à une semaine si vous êtes dans l'Union européenne et jusqu'à deux semaines pour le reste du monde.

Puis-je suivre ma ordre ?

Afin de vous offrir une livraison gratuite dans le monde entier, nous utilisons du courrier non suivi. Dans tous les cas, si vous pensez que votre ordre Zhuzi est perdu dans le trafic, il vous suffit de nous le faire savoir par courrier électronique et nous nous ferons un plaisir de vous en envoyer un nouveau gratuitement.

D'où sont expédiées les ordres ?

Toutes les ordres sont expédiées depuis Lisbonne, au Portugal.

Que se passe-t-il si je change d'adresse ?

Lorsque vous vous abonnez, vous créez un compte d'utilisateur chez nous - vous pouvez à tout moment vous connecter à votre compte et changer d'adresse - ou d'autres choses comme votre type d'abonnement ou vos informations de carte de crédit.




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N'hésitez pas à nous envoyer un courriel si vous avez des questions, des réflexions ou des commentaires ! Nous vous répondrons dès que possible.

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